قوانین و مقررات استفاده از سرویس‌ها و خدمات اسپاکو
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب می‌شود.
قوانین و مقررات سایت
ورود کاربران به وب‌سایت و استفاده از خدمات ارایه شده توسط اسپاکو به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین شیوه استفاده از سرویس‌ها و خدمات فروشگاه اینترنتی اسپاکو است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین اسپاکو از سوی کاربر است. لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات اسپاکو مطالعه فرمایید:
قوانین عمومی :
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای اسپاکو منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویس‌های اسپاکو تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر :
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات اسپاکو اقدام نماید.
ارتباطات الکترونیکی :
هنگامی که شما از سرویس‌ها و خدمات اسپاکو استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت کرده یا خرید میکنید و یا به فروشگاه اینترنتی اسپاکو ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود و شما موافقت میکنید که اسپاکو به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد. همچنین جهت اطلاع‌رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد اسپاکو برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه اسپاکو را در پروفایل خود لغو کنند.
تنها مرجع رسمی ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.spacocenter.ir است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال ایمیل از طرف آدرسهای رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمیگیریم. وب سایت اسپاکو هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از www.spacocenter.ir ندارد و از طریق برنامه‌های گفتگوی اینترنتی با شما تماس نمیگیرد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‌توانند از آدرسهای ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.
سیاستهای رعایت حریم شخصی :
اسپاکو به حریم خصوصی کاربران احترام گذاشته و متعهد می‌شود در حد توان از اطلاعات شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را توسعه دهد. در عین حال، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام میپذیرد به عهده کاربر است.
همه مطالب و محتوای اسپاکو، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط اسپاکو جزئی از اموال اسپاکو محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار اسپاکو است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای اسپاکو محفوظ میدارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار اسپاکو است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهرهبرداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و محتوای ارایه شده هستند. هر گونه استفاده، دانلود یا کپی کردن اطلاعات از محتوای وب‌سایت اسپاکو با مقاصد تجاری، داده کاوی، روبات، یا روشهای مشابه ممنوع بوده و کلیه این حقوق به صراحت برای اسپاکو محفوظ است.
نمایندگی :
اسپاکو در هیچ نقطهای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویس‌ها، تراکنشهای مالی و خدمات از طریق دفتر مرکزی انجام می‌شود.
نقدها و نظرها :
کاربرانی که قصد ارسال نظر در سایت را دارند، حتما قوانین زیر را مد نظر داشته باشند. بدیهی است که اگر این قوانین رعایت نشود، نظر ثبت شده تایید نخواهد شد و در نتیجه در سایت به نمایش در نخواهد آمد. با این وجود، اسپاکو هیچگونه مسئولیتی در قبال صحت یا عدم صحت نظرات منتشر شده در این قسمت ندارد.
– نمایش نظرات کاربران در سایت به هیچ وجه به معنی تایید اسپاکو درباره محتوای آن نیست.
– نقد کاربران باید شامل نقاط قوت و ضعف محصول در استفاده عملی و تجربه شخصی فرد باشد.
– برای ارسال نقد، تا حد ممکن از بزرگنمایی مزایا یا معایب خودداری نمایید. در غیر اینصورت نقد مورد نظر تایید نخواهد شد.
– نقد مناسب، نقدی است که به طور واقع بینانه معایب و مزایای هر محصول را در کنار هم بررسی کند.
– با توجه به تفاوت در سطح کیفی و قیمت محصولات مختلف، لازم است تا نقد و بررسی هر محصول با توجه به قیمت آن صورت گیرد.
– از پرسیدن سوال یا درخواست راهنمایی در این بخش جدا خودداری نمایید. برای پرسش و یا دریافت راهنمایی از بخش «پرسش و پاسخ» استفاده نمایید.
– نظر و یا توضیحات خود را به زبان و با حروف فارسی وارد و ثبت نمایید. در غیر اینصورت نمایش داده نخواهند شد.
– نظر خود را با استفاده از ادبیات محترمانه وارد کرده و از توهین به دیگر کاربران پرهیز کنید. بدیهی است هرگونه توهین به فرد یا افرادی، باعث عدم تایید نظر کاربر می‌شود.
– «نام کاربری» نظر دهنده باید شامل نام و نام خانوادگی فرد با حروف فارسی باشد و نظراتی که با نام کاربری غیر مجاز ارسال شده باشند تایید نمی‌شود.
– کاربران نباید لینک، نام و یا مشخصات سایت‌های دیگر را در نظرات خود ثبت نمایند.
– تنها نظراتی مرتبط با محصول مورد نظر تایید می‌شوند، از اینرو، از مطرح کردن بحث‌های غیر مرتبط با محصول خودداری نمایید.
– کاربران توجه داشته باشند، مسائلی که از آن اطمینان ندارند را در نظرات ثبت ننمایند و از بازنشر شایعات خودداری نمایند.
– ثبت اطلاعات شخصی مانند شماره تلفن یا آدرس ایمیل در قسمت نظرات ممنوع است.
– نظراتی که کاربران در خصوص کالا در وب‌سایت درج کرده‌اند، تجربه یا اطلاعات شخصی افراد است و برای آنها و اسپاکو مسئولیتی ایجاد نمی‌کند.
مشخصات کالاها :
مشخصات کالاهای موجود در فروشگاه اینترنتی اسپاکو توسط تولید کننده و یا نماینده رسمی وی ارایه می‌شود و ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر داده شوند. اسپاکو مسئولیتی در قبال تغییر در طیف رنگ و یا بسته‌بندی محصولات ندارد.
رویه ارسال و تحویل کالا :
برای مطالعه و اطلاع از رویه ارسال و تحویل کالا کلیک کنید.
